Shipping policy

ID Comercial: 805.822.839
Dirección: 14206 Geyserite Ave, San Antonio, Texas
Correo de contacto: bioprimaverausa@bioprimavera.com

1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Estados Unidos continental, Alaska, Hawái y Puerto Rico. Queremos que nuestros productos lleguen a donde estés, sin complicaciones.

2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un tiempo estimado de 1 a 2 días hábiles.
Los fines de semana y días festivos no se realizan despachos.
Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento.

3. Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según destino, peso y método seleccionado.
Envío gratis en compras iguales o superiores a 100 USD para todos los destinos disponibles, incluyendo Puerto Rico.
Así de simple: compras más, pagas menos (o nada) por el envío.

4. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados pueden variar según el transportista y la ubicación:
Estados Unidos continental: 3–7 días hábiles.
Alaska y Hawái: 7–12 días hábiles.
Puerto Rico: 5–10 días hábiles.
Nota: Eventos climáticos o retrasos logísticos ajenos a Bioprimavera pueden extender estos tiempos.

5. Dirección incorrecta o entregas fallidas
Si la dirección ingresada presenta errores o el transportista no puede entregar el pedido, el reenvío puede generar costos adicionales. Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar la compra.

6. Pérdida o daño durante el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos de inmediato a bioprimaverausa@bioprimavera.com con tu número de orden y evidencia fotográfica (si aplica). Nuestro equipo te ayudará a resolverlo rápidamente.

7. Cambios en las políticas
Bioprimavera USA puede actualizar estas políticas en cualquier momento para mejorar la experiencia del cliente. La versión vigente siempre estará disponible en el sitio web.