Descripción
xOnion Hair Tonic Shot
Concentrated hair tonic with onion, rosemary and nettle extract to strengthen hair and stimulate its growth.
Directions for use: Shake well before use. Apply to a clean, dry scalp with a gentle massage.
Precautions: For external use only. Avoid contact with eyes. Discontinue use if irritation occurs.
Políticas de envío
xPolíticas de Envío
ID Comercial: 805.822.839
Dirección: 14206 Geyserite Ave, San Antonio, Texas
Correo de contacto:
bioprimaverausa@bioprimavera.com
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Estados Unidos continental, Alaska, Hawái y Puerto Rico. Queremos que nuestros productos lleguen a donde estés, sin complicaciones.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un tiempo estimado de 1 a 2 días hábiles.
Los fines de semana y días festivos no se realizan despachos.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
3. Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según destino, peso y método seleccionado.
Envío gratis en compras iguales o superiores a 100 USD para todos los destinos disponibles, incluyendo Puerto Rico.
Así de simple: compras más, pagas menos (o nada) por el envío.
4. Tiempos de entrega
- Estados Unidos continental: 3–7 días hábiles.
- Alaska y Hawái: 7–12 días hábiles.
- Puerto Rico: 5–10 días hábiles.
Nota: Eventos climáticos o retrasos logísticos ajenos a Bioprimavera pueden extender estos tiempos.
5. Dirección incorrecta o entregas fallidas
Si la dirección ingresada presenta errores o el transportista no puede entregar el pedido, el reenvío puede generar costos adicionales. Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar la compra.
6. Pérdida o daño durante el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, contáctanos de inmediato a bioprimaverausa@bioprimavera.com con tu número de orden y evidencia fotográfica (si aplica). Nuestro equipo te ayudará a resolverlo rápidamente.
7. Cambios en las políticas
Bioprimavera USA puede actualizar estas políticas en cualquier momento para mejorar la experiencia del cliente. La versión vigente siempre estará disponible en el sitio web.
Políticas de devoluciones
xPolíticas de Devoluciones
En Bioprimavera USA queremos que ames cada producto que recibes. Aun así, si algo no salió como esperabas, cuentas con una política de devolución simple y directa.
1. Plazo para solicitar devoluciones
Dispones de 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
2. Condiciones del artículo
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar:
- Sin usar
- En perfecto estado
- Con etiquetas
- En su empaque original
- Con recibo o comprobante de compra
Necesitamos que llegue en las mismas condiciones en que lo recibiste para procesarlo rápidamente.
3. Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a: bioprimaverausa@bioprimavera.com
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
14206 Geyserite Ave, San Antonio, Texas
ID Comercial: 805.822.839
Una vez aprobada la solicitud:
- Te enviaremos la etiqueta de envío para la devolución.
- Recibirás instrucciones exactas para enviar el paquete.
Importante: No se aceptarán devoluciones sin haber sido solicitadas y aprobadas previamente.
4. Daños o problemas con el pedido
Revisa tu pedido apenas lo recibas. Si llegó defectuoso, dañado o recibiste un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato. Evaluaremos el caso y te daremos una solución rápida.
5. Artículos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos por motivos sanitarios, personalizados o de seguridad:
- Productos de cuidado personal o belleza que hayan sido abiertos
- Productos perecederos
- Artículos personalizados o hechos a medida
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
- Tarjetas de regalo
- Artículos en oferta o de final sale
Si no estás seguro de si tu producto aplica, escríbenos. Preferimos aclararlo antes que perder tiempo después.
6. Cambios
Para realizar un cambio:
- Devuelve el producto original.
- Una vez aceptada la devolución, realiza una nueva compra del artículo que deseas.
Este proceso agiliza tiempos y asegura disponibilidad.
7. Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos tu devolución:
- Te notificaremos si fue aprobada.
- Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar unos días adicionales en reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra aprobación y aún no ves el reembolso, contáctanos a bioprimaverausa@bioprimavera.com.
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